차홍아카데미 개인정보처리방침

 

개인정보처리방침

 

㈜씨에이치인터내셔널(이하 "회사")이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

 

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

1 [수집하는 개인정보 항목 및 수집방법]

     수집하는 개인정보의 항목

1.      회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

       회원가입 시 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 19세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보

       서비스 신청 시 : 주소, 결제 정보

2.      서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

     수집방법

- 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

 

2 [개인정보의 수집 및 이용목적]

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

     서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

컨텐츠제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

     회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

     마케팅 및 광고에 활용

     이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

 

3 [개인정보의 보유 및 이용기간]

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

     회사내부방침에 의한 정보보유 사유

회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, “회사는 이용계약 해지일로부터 5년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

     관련 법령에 의한 정보 보유 사유

     전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1.      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

       보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

       보존기간 : 5

2.      대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

       보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

       보존기간 : 5

3.      소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

       보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

       보존기간 : 3

4.      로그 기록

       보존이유: 통신비밀보호법

       보존기간 : 3개월

 

4 [개인정보의 파기절차 및 방법]

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

     파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)  일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 허용되는 용도로만 이용될 수 있습니다.

     파기방법

     전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

5 [개인정보 제공]

회사이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

     이용자들이 사전에 동의한 경우

     법령의 규정에 의하는 경우

     수사기관이 법령에 정해진절차와 방법에 따라 수사목적으로 요구하는 경우

 

6 [수집한 개인정보의 위탁]

회사는 서비스 이행을 위해 수집한 개인정보의 운영을 제3자에게 위탁하지 않습니다.

 

7 [“이용자및 법정대리인의 권리와 그 행사방법]

     이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다.

     이용자들은 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" ) 또는 "회원탈퇴"를 각 클릭하고 본인 확인 절차를 거친 후 직접 개인정보를 열람 및 정정하거나 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

     이용자들이 개인정보 정정 및 회원탈퇴를 개인정보보호책임자에게 이메일로 요청하는 경우 회사는 본인 확인 절차를 거쳐 지체없이 필요한 조치를 이행하겠습니다.

     이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

     회사이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 제3조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

8 [개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항]

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

     쿠키 등의 사용 목적

회원비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, “이용자의 취향과 관심분야 파악, “이용자의 자취 추적, “이용자의 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

     쿠키 설정 거부 방법

1.      이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, ”이용자는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

2.      설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

3.      , ”이용자"가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

9 [개인정보 안전성 확보조치]

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

       관리적 조치 : 내부관리계획 수립시행, 직원종업원 등에 대한 정기적 교육

       기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

       물리적 조치 : 개인정보가 저장보관된 장소의 시건, 출입통제 등

 

10 [개인정보처리방침 변경에 관한 사항]

이 개인정보 처리방침은 2019. 08. 05 부터 적용됩니다.

 

11 [개인정보에 관한 민원서비스]

회사이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보보호담당자

씨에이치인터내셔널

전화번호 : 02-3445-8505

이메일: academy@chahong.kr

  개인정보보호책임자

씨에이치인터내셔널

전화번호 : 02-3445-8505

이메일: academy@chahong.kr

  이용자회사의 서비스 이용과 관련된 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.

  회사이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

 

대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

 

경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번 없이 182)


 

차홍아카데미 이용약관

이용약관

 

1 장 총칙

 

1 [목적]

이 약관은 ㈜씨에이치인터내셔널(이하회사라 한다)이 운영하는 차홍아카데미 사이트(이하 "웹사이트"라 한다)에서 제공되는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)와 관련하여 회사이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함에 그 목적이 있습니다.

 

2 [용어의 정의]

     이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.      차홍아카데미 사이트 : “회사서비스또는 재화(이하서비스 등이라 함)이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 서비스 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 차홍아카데미를 운영하는 사업자의 의미로도 사용됩니다.

2.      이용자 : “웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라회사가 제공하는서비스 등을 이용하는회원비회원을 말합니다.

3.      회원 : “웹사이트에 접속하여아이디(ID)”를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4.      비회원 : “회원에 가입하지 않고 "회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5.      컨텐츠 : “웹사이트에서 제공하는 정보로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.

6.      아이디(ID) : “회원의 식별 및 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

7.      비밀번호(PASSWORD) : “서비스이용 시아이디(ID)”와 일치되는 회원임을 확인하고, “회원개인정보 보호를 위하여 회원자신이 정한 문자 또는 숫자와의 조합을 말합니다.

     1항의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

 

3 [회사정보 등의 제공]

회사회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기화면에 게시합니다.

 

4 [약관 효력과 변경]

     본 약관은이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, “회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

     회사는 관계법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 개정 약관을 적용일 10일 전부터 회사웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 회원이 공개한 전자우편주소로 이메일 발송, 홈페이지 게시 등의 방법으로 약관 개정사실을 통지할 수 있습니다.

     2항과 같이 약관의 변경에 대하여 통지한 경우 그 때부터 14일이내이용자가 거절의 의사를 표시하지 않으면 이용자가 변경약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

5 [약관 외 준칙]

본 약관에 명시되지 않은 사항과 해석에 관하여는약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률및 기타 관련법령의 규정과 상관례에 따릅니다.

 

6 [“회원에 대한 통지]

     회사회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우 회원가입 시회원이 공개한 전자우편주소로 이메일을 보내거나웹사이트에 공지 또는 팝업창을 게시하는 방법 등으로 통지할 수 있습니다.

     1항과 같이 통지한 경우 그 때부터 14일 이내에회원회사가 정하는 방법으로 거부의사를 표시하지 않을 경우 그회원에게 통지 내용이 도달하였고회원이 통지 내용에 동의하였다고 간주됩니다.

     회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용 중인 유료서비스 등의 이용이 종료될 때까지회사는 기존 약관을 적용하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

 

 

2 장 회원가입

 

7 [회원가입 및 회원정보변경]

     회원가입은서비스를 이용하려는 자가 본 약관의 내용에 동의하고 회원가입 신청을 한 후회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 완료됩니다.

     1항의 규정에 따라 회원가입을 하려는 자는 회사가 제공하는서비스의 원활한 이용을 위해서 필요한 개인정보를 제공해야 합니다.

     회원회사웹사이트정보수정페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

     회원이 제3항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여회사는 책임지지 않습니다.

 

8 [회원가입 신청]

     회원으로 가입하여서비스를 이용하기를 희망하는 자는회사가 제공하는 소정의 신규회원가입 양식에 필요한 사항을 기록하여 제출해야 합니다.

     신규회원가입 양식에 가명이나 사실이 아닌 정보를 입력하는 자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, “서비스사용에 제한을 받을 수 있습니다.

     회사이용자의 회원 가입신청 시 다음 중 어느 하나의 방법에 따라 본인 여부를 확인합니다.

       이메일 인증

       휴대폰 인증

       공인인증서 인증

 

9 [회원가입 신청에 대한 승낙]

     승낙은 "회사가 회원가입 신청을 한 자에게아이디(ID)”, "서비스" 이용개시를 통보함으로써 이루어집니다.

   “회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청에 대하여 승낙하지 않을 수 있습니다.

1.      본인의 실명으로 신청하지 않은 경우

2.      다른 사람의 명의를 빌리거나 도용하여 차명으로 신청한 경우

3.      회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재했거나 허위 사실이 기재된 문서를 첨부한 경우 또는 필수 기재 사항을 누락한 경우

4.      관계법령에 위배되는 신청을 하거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우

5.      기타회사가 정한 회원가입 신청 요건이 미비된 경우

     회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 이용 승낙을 보류할 수 있으며, 그 사유를 웹사이트에 공지합니다.

1.      서비스관련 설비의 용량이 부족한 경우

2.      기술상 또는 업무 수행상 지장이 있는 경우

3.      기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

 

10 [ 19세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙]

     19세 미만의 "이용자"회사웹사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인]의 동의를 얻어 회원가입을 신청하여야 하며 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.

     회사는 만 19세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자[법정대리인]의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

     19세 미만의 이용자회사가 법정대리인에게 제2항의 동의 여부를 확인 할 수 있도록, 회원가입 시 보호자[법정대리인]의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.

     회사는 보호자[법정대리인] 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 19세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.

     19세 미만 회원의 보호자[법정대리인]는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취할 것입니다. 이때 회사는 보호자[법정대리인]임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

     19세 미만 회원에 대해서는 당사에서 제공하는 유료 서비스사용이 제한될 수 있습니다.

 

3 서비스제공 및 이용

 

11 [“서비스이용 기술사양]

     회사가 제공하는서비스 등의 이용에 필요한 기술 사양은웹사이트에 기재합니다.

     1항에 기재된 기술 사양보다 고사양이 요구되거나 컴퓨터 이외의 다른 장치로 이용이 가능한서비스 등의 경우회사는 해당서비스 등의 포장 또는웹사이트에 그 내용을 표시할 수 있습니다.

 

12 [“서비스이용 시간 및 문의]

     서비스회사의 업무상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다. , “회사는 일부서비스의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그러한 이용 가능 시간을웹사이트를 통해 공지합니다.

     이용자서비스이용 중 학습 상담, 동영상 재생 오류 및 기술 상담, 통신 오류, 강의 환불 및 변경 문의 기타서비스이용과 관련하여 문의 사항이 있는 경우웹사이트고객센터를 이용하여 온라인 문의를 할 수 있습니다.

     회사는 원활한서비스제공을 위하여이용자가 전 항에 의하여 문의하는 사항을 저장, 녹음하여 활용할 수 있습니다.

     회사회원의 이용신청을 승인한 때부터서비스를 개시합니다. 다만, 유료 서비스를 포함한 일부 서비스는 결제가 완료된 이후 또는회사에서 지정한 일자(시점)부터 개시됩니다.

 

13 [정보의 제공 및 광고의 게재]

     회사이용자컨텐츠이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 다만, “회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

     회사가 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받습니다.

     회사컨텐츠서비스제공과 관련하여 컨텐츠화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원회사에게 수신거절을 신청할 수 있습니다.

 

14 [“서비스제공의 중지 및 제한]

     회사는 다음 각 호에 해당하는 경우서비스제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

1.      서비스용 설비의 최적화를 위한 시스템 점검 또는 설비 보수로 인해 부득이한 경우

2.      분산서비스거부(DDoS) 공격 등에 의해 발생한 서비스장애 복구를 위해 부득이한 경우

3.      기타 서비스용 설비의 장애 또는서비스이용의 폭주 등으로서비스이용에 지장이 있는 경우

4.      전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

5.      국가비상사태, 천재지변에 의해 부득이한 경우

6.      기타 합리적인 이유가 있는 경우로서회사가 필요하다고 인정하는 경우

     회사가 제1항에 의하여서비스제공을 중지하거나 제한하는 경우회사는 이를이용자에게 알려야 합니다. 다만, “회사의 귀책사유 없이이용자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

     회사의 귀책사유로서비스제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는회사의 규정에 따라 이용이 중지되거나 장애가 발생한 시간만큼 이용 기간이 연장됩니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여서비스제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는 예외로 합니다.

     회사의 귀책사유로컨텐츠자체에 하자가 발생하는 경우에는 그 하자가 복구되지 못한 기간만큼 회사의 규정에 따라 이용 기간이 연장됩니다. 다만, 완전한컨텐츠를 다시 제공하는 것이 불가능한 경우에는회사의 규정에 따라 다른 방법으로 그에 대한 보상을 실시할 수 있습니다.

 

14 조의 1 [부정이용 금지 및 차단]

     부정이용 식별방법 및 차단

1.      회사회원서비스이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보, 맥어드레스 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.

2.      회사회원서비스이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, “서비스이용 접속을 강제로 종료시킵니다.

     회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.

1.      동일한 아이디(ID)” 2대 이상의 PC, 모바일에서 동시접속이 발생하는 경우

2.      동일한 아이디(ID)”로 다수의 PC, 모바일 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우

3.      자신의 아이디(ID)” 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우

4.      자신의 아이디(ID)” 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위

5.      서비스이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우

     회사는 제2항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, “회사가 운영하는지적 재산권 보호센터에 게재된 바에 따라 부정 이용자에 대해 재제 조치하며, “회원은 해당 조치를 이유로 서비스이용 기간의 연장을 요구할 수 없습니다. “회원회사의 본 조치에 이의가 있는 경우, “회사고객센터 또는지적 재산권 보호센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.

     회사가 식별하여 부정사용자로 최종 확인된 회원회원의 귀책사유가 없음을 입증하지 못하는 경우, “회원은 이로 인해 발생한 모든 민, 형사상 책임을 부담합니다.

 

15 [환불]

     회사서비스 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 해당 계약과 관련하여 재화를 공급받거나 회사서비스이용이 가능하게 된 날로부터 7일 이내에회사고객센터나웹사이트를 통해 신청하여 환불을 받을 수 있습니다.

     회원은 다음의 경우 제1항의 환불을 받을 수 없습니다.

1.      "회원에게 책임 있는 사유 또는 천재지변 사유로서비스 등이 멸실 또는 훼손된 경우

2.      회원의 사용 또는 일부 소비로서비스 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3.      시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로서비스 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4.      복제가 가능한 재화등의 포장이 훼손된 경우

5.      회사서비스를 제공받거나 또는 컨텐츠의 내용을 확인한 경우(, 환불이 불가능한 부분은 이미 서비스또는 컨텐츠가 제공된 부분에 한함)

     회원1항에 따라서 환불을 받는 경우 회사로부터 공급받은서비스 등회사에 반환하여야 하며, 해당 비용은 회원이 부담합니다.

     APPLE, GOOGLE In-app, 웹사이트 결제를 통해 당사의 서비스 등을 구매한 경우 환불되는 금액에서 소정의 수수료가 공제될 수 있습니다.

     회사서비스 등에 따라 별도의 환불규정을 둘 수 있으며, 해당 내용은서비스 등또는웹사이트에 명기됩니다.

     회원이 당사의서비스 등을 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 최종 판매처의 환불 규정에 따릅니다.

     회사는 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우 그 사유를 회원에게 공지한 후 서비스가 불가능한 부분에 대해 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.

     회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

 

 

4 장 계약당사자의 권리와 의무

 

16 [“회사의 의무]

     회사는 지속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

     회사회원개인의 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. , 아래 사항에 해당하는 경우는 예외로 인정합니다.

1.      전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우

2.      범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보 통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우

3.      기타 관계법령이 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

 

17 [개인정보 보호 등]

     회사회원의 개인정보 수집 시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

     회사회원의 개인정보를 수집할 때 다음 각 호의 1에 해당하는 경우를 제외하고는 그회원의 동의를 받습니다.

1.      법률에 특별한 규정이 있는 경우

2.      전자거래 계약의 이행을 위하여 필요한 경우

3.      서비스제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

     회사회원의 개인정보를 그회원의 동의 없이 목적 외로 사용할 수 없습니다. , 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

1.      약관 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2.      서비스제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

3.      통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

4.      도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

     회사회원의 개인정보를 그회원의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다. , 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

1.      약관 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우

2.      서비스제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

3.      통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

4.      도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

     회원웹사이트상의 개인정보관리 시스템을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, “아이디(ID)”회원국적은 변경할 수 없습니다.

     가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회원웹사이트에서 직접 수정해야 하며, 이를 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은회원에게 있습니다.

     회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 폐기합니다.

     7항의 경우라도회사가 사전에 개인정보취급방침에 따라회원의 동의를 받거나 관련 법령에 따라 일정기간 개인정보를 보관해야 하는 경우회사는 예외적으로 일정기간 개인정보를 보관할 수 있습니다.

     회사회원의 동의를 받아 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 및 동시행령이 규정하는 계열회사로 하여금회원의 개인정보를 사용하게 할 수 있습니다.

 

18 [“회원 "아이디(ID)" "비밀번호(PASSWORD)" 관리에 대한 의무]

     아이디(ID)”비밀번호(PASSWORD)”에 관한 모든 관리책임은회원에게 있습니다.

     회원아이디(ID)” 비밀번호(PASSWORD)”의 관리에 관하여회사의 고의 및 중과실이 없는 한, “회원에게 부여된아이디(ID)”비밀번호(PASSWORD)”의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은회원에게 있습니다.

     자신의아이디(ID)”가 부정하게 사용된 경우, “회원은 반드시회사에 그 사실을 통보해야 합니다.

 

19 [“회원의 의무]

     회원서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1.      다른회원아이디(ID)”를 부정하게 사용하는 행위

2.      자신의아이디(ID)” 서비스를 타인이 사용하도록 하는 행위

3.      서비스이용 시 영상, 사진, 텍스트, 음성 등의 정보를 녹화나 캡쳐 또는 녹음할 수 있는 소프트웨어를 실행시키는 행위

4.      서비스에서 얻은 정보를회사의 사전 승낙 없이회원의 정당한 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

5.      회원회사가 제공하는서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 제공하는 등의 상행위를 하는 경우

6.      회사또는 제3자의 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위

7.      공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위

8.      기타 관계법령에 위배되는 행위

     회원은 본 약관에 규정하는 사항과서비스이용안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다.

     회원은 사항 별로회사서비스공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 사항을 준수해야 합니다.

     회원회사의 명시적인 동의가 없는 한서비스의 이용권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

     회사회원이 제1항 내지 제4항을 위반하였을 경우 사전 통지 없이 계약을 해지하거나 또는서비스이용을 제한할 수 있습니다.

     회사가 제5항에 따라 계약을 해지하거나서비스이용을 제한하는 경우 이를회원에게 알립니다. 다만, “회사의 귀책사유 없이회원에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

     회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 그 사실을 회사에 알려야 합니다.

     회사는 제7항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, “회원회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

     회사회원이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

 

20 [회원탈퇴]

     회원웹사이트의 회원 탈퇴를 하고자 하는 경우에는회원본인 또는회원의 법정대리인이웹사이트에 회원 탈퇴의 신청을 하여야 합니다.

     회원의 회원 탈퇴 신청을 확인한 경우회사는 신속히 회원 탈퇴 절차를 처리하며, 관련법 및웹사이트의 개인정보취급 방침에 따라회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고 탈퇴 완료 후 지체 없이회원의 개인정보를 파기합니다.

 

21 [회원자격 상실 및 정지]

     회사회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이회원자격을 상실시키거나회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

1.      타인의 개인정보, “아이디(ID)” 비밀번호(PASSWORD)”를 도용한 경우

2.      가입한 이름이 실명이 아닌 경우

3.      타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 하는 경우

4.      회사또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위를 한 경우

5.      공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시키는 경우

6.      회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로서비스이용을 계획 또는 실행하는 경우

7.      서비스운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우

8.      서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

9.      정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

10.   회사서비스를 이용하여 얻은 정보를회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

11.   웹사이트에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우

12.   본 약관 기타회사가 정한 의무 기타 이용 조건을 위반하는 경우

13.   회사의 명시적인 동의 없이회사가 제공하는서비스를 녹화, 녹음, 캡쳐하거나 하려는 경우

14.   회사의 명시적인 동의 없이서비스의 이용권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공하거나 타인과 공유하는 경우

15.   회원회사에서 제공하는서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 제공하는 등의 상행위를 하는 경우

     회사가 제1항에 따라회원자격을 상실시키거나 제한하는 경우에는회사는 이를회원에게 알립니다. 다만, “회사의 귀책사유 없이회원에게 알릴 수 없는 경우는 예외로 합니다.

     회사가 제1항에 따라회원자격을 상실시키거나 제한하는 경우 해당회원에 대하여는회사가 제공하는 모든서비스의 이용을 중단시킬 수 있고, 해당회원회사에 대하여 중단 이후의서비스에 대한 환불 등을 요구할 수 없습니다.

 

 

5 장 기타

 

22 [저작권]

     회사가 자체 제작한컨텐츠회사가 제3자로부터 저작권을 양수 받은컨텐츠에 대한 저작권은회사에게 있습니다.

     회사가 제3자로부터 이용 허락을 받은컨텐츠에 대한 저작권은 제3자에게 있고회사는 그에 대한 사용권을 가집니다.

     회원회사가 제공하는서비스를 이용함으로써 얻은 정보를회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리의 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

     회사회사또는 제3자의 저작권을 보호하기 위하여회원서비스를 이용하는 동안회원의 컴퓨터에 제19조 제1항 제3호의 소프트웨어가 실행되는 것을 감지하여 자동으로 차단하는 프로그램을 사용할 수 있습니다.

 

23 [면책조항]

     회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여서비스를 제공할 수 없는 경우에는서비스제공에 관한 책임이 면제됩니다.

     회사 이용자 의 귀책사유로 인한서비스이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

     회사서비스이용과 관련하여이용자에게 발생한 손해 가운데이용자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

     회사이용자컨텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

     회사이용자상호간 또는이용자와 제3자 간에컨텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

24 [분쟁의 해결]

     회사는 분쟁이 발생하였을 경우에이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에회사이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

     본 약관 및이용자회사관련 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다.

 

부칙(2019. 08. 05.)

1. (시행일) 이 약관은 2019년 85일부터 시행합니다.

차홍아카데미 구매 및 환불규정
구매 및 환불규정 (필수)

 

이 구매 및 환불규정은 ㈜씨에이치인터내셔널(이하회사”)이 운영하는 차홍아카데미 온/오프라인 강좌(이하 서비스”)를 수강생(이하이용자”)이 이용함에 있어 회사이용자의 권리, 의무 및 책임과 회사가 제공하는 서비스의 구매 및 환불 등에 관한 사항을 규정함에 그 목적이 있습니다.

 

서비스의 수강료는 교육과정에 사용되는 상품, 미용도구, 교재비, 강사비 등을 포함하고, “서비스의 내용에 따라 그 금액이 다르게 정해질 수 있습니다.

 

1 [수강료 납부방식]

회사에서 운영하는 서비스를 이용하는 이용자는 다음과 같은 방법으로 수강료를 납부해야 합니다.

     오프라인 강좌

  카드결제(체크카드 포함)

  실시간 현금계좌이체

     온라인 강좌

  카드결제(체크카드 포함)

 

2 [수강료 취소 및 환불기준]

     차홍 아카데미 오프라인 강좌

구분

환불금액

교육개시 전

수강료 전액

교육 중

수강료 총액 {1-(교육개시일부터 환불요구일까지의 기간)/(총 교육기간)}

교육종료 후

없음

     차홍 아카데미 온라인 강좌

  온라인 강좌를 위한 디지털 콘텐츠를 구매한 날로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다. , 제공받은 디지털 콘텐츠의 내용을 확인한 경우 환불이 불가능합니다. 환불은 기본 강의 일정을 기준으로 하며, 강의의 연장 혜택 및 이벤트 적용으로 교육기간이 추가된 상품의 경우 추가된 기간은 환불금액 산정에 있어 교육기간에서 제외됩니다.

     환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 것은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청 하거나 고객센터로 문의하여야 합니다.

     차홍 아카데미 온라인 강좌 (일반강좌)

1.      일반강좌는 DESIGN CUT, DESIGN PERM, DESIGN UP-DO7일 또는 10일 상품의 단일 또는 묶음으로 정한다.

2.      일반강좌의 수강료 취소 및 환불은 본조 제1항 및 제2항의 절차에 의해 이루어집니다.

     차홍 아카데미 온라인 강좌 (특별강좌-YEAR PASS내 상품)

1.      특별강좌의 취소 및 환불은 이용기간(수강기간) 내에만 가능하며, 회사는 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률의 반환기준에 따라 다음 각호와 같이 이용자의 결제대금을 환불합니다. , 일반강좌 상품의 경우 별도의 반환기준에 따릅니다.

2.      특별강좌는 이용자의 구매 후 활성화 시점부터 수강기간이 시작되며, 활성화 이후 이용자의 환불 요청 시 수강기간 내에 실제 수강한 부분(디지털 콘텐츠의 내용을 확인한 경우 포함)이 있는 경우에는 본 조 5항 제4호의 부분 환불 절차에 의해 환불이 이루어집니다.

3.      위 제2호의 경우 이용자가 실제 수강하지 않았더라도 강의를 열람을 했다면 이미 수강한 것으로 간주합니다.

4.      부분환불의 경우 수강기간 내에 실제 수강한 각 강의의 정상가(인터넷으로 디지털 콘텐츠 내용을 확인한 경우)를 합하여 실제 결제한 할인가에서 공제되고 남은 금액만을 반환합니다.

5.      제공 상품의 경우, 각 강좌의 이용안내 및 유의사항에 맞춰 지급됩니다.

 

3 [수강료 환불처리 프로세스 및 수강료 반환방법]

교육과정 취소에 따른 환불처리 방식은 다음과 같습니다.

     카드로 수강료를 결제한 경우

1.      수강료를 신용카드(체크카드 포함)로 결제한 경우 매출전표 취소를 원칙으로 합니다(온라인 계좌이체 반환 불가).

2.      차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 신청 후 처리가능 합니다.

3.      환불은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 접수 후 영업일 기준 약 1~7일 소요됩니다(카드사 별 다를 수 있습니다).

     실시간 계좌이체로 수강료를 결제한 경우

1.      수강료를 실시간 계좌이체로 결제한 경우 수강자 본인 명의 계좌로 온라인 계좌이체 반환을 원칙으로 합니다(수강자 외 타인명의 계좌로의 반환은 불가합니다).

2.      수강료의 반환신청은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불받으실 본인명의 계좌 사본을 첨부하는 방식으로 해야 합니다.

3.      환불은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불 신청이 접수된 후 영업일 기준 약 1~7일 소요됩니다.

     In-앱으로 수강료를 결제한 경우

1.      , GOOGLE In-앱 결제를 통해 당사의 강좌를 구매한 경우 소정의 수수료를 제외하고 환불됩니다(온라인 계좌이체 반환 불가).

2.      수강료의 반환신청은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불받으실 본인명의 계좌 사본을 첨부하는 방식으로 해야 합니다.

3.      환불은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불 신청이 접수된 후 영업일 기준 약 1~7일 소요됩니다. , 애플리케이션에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)

     웹사이트로 수강료를 결제한 경우

1.     웹사이트 결제를 통해 당사의 강좌를 구매한 경우 소정의 수수료를 제외하고 환불됩니다(온라인 계좌이체 반환 불가).

2.     수강료의 반환신청은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불받으실 본인명의 계좌 사본을 첨부하는 방식으로 해야 합니다.

3.     환불은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불 신청이 접수된 후 영업일 기준 약 1~7일 소요됩니다. , 애플리케이션에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)

 

4 [계산서 및 현금영수증의 발급]

     현금영수증 및 계산서

  실시간계좌이체로 결제한 수강료에 대한 현금영수증 및 계산서는 신청자가 요청한 주민등록번호, 핸드폰 번호 또는 사업자번호로 발급 처리됩니다.

  현금영수증 신청을 하지 않은 경우 국세청에서 지정한 자진발급번호로 자동발급 처리됩니다.

     신용카드(체크카드 포함)로 결제한 경우 관계 법령에 의거하여 계산서나 현금영수증 및 계산서 발급이 불가합니다.

 

5 [수리보증]

     별도의 저장장치에콘텐츠를 저장하여 판매한 상품에 관한콘텐츠수리보증은 결제일로부터 1년 이내 무상처리 되며 이후 소정의 수리비용이 발생합니다. 다만, 비공식 판매처에서 구매하여 결제일이 확인되지 않는 경우에는 수리보증이 제한될 수 있습니다.

     1항의 저장장치를 구동하기 위한 전자기기 등에 대한 수리보증은 해당 제조사의 기준을 따릅니다

 

6 [기타 사항]

     차홍아카데미 오프라인 교육과정

1.      신청하신 교육과정은 이용자본인만 수강 가능하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

2.      불가피한 사정에 의해 교육의 시간과 강사님이 변경될 수 있습니다.

3.      교육과정의 신청 인원이 10명 이하일 경우 폐강될 수 있습니다.

4.      이용자가 개인사유로 인하여 등록한 교육과정을 결석하는 경우, 환불 및 별도의 보강 진행이 어려우며, 잔여 강의시간을 이월할 수 없습니다.

5.      이용자는 반드시 등록하신 교육과정 및 등록하신 교육과정의 강의시간에만 수강하실 수 있으며, 위반 시 수강료 납부 및 퇴실 조치가 이루어 질 수 있습니다(무단수강 및 교차수강 불가).

6.      수강료에 교재비용, 일부 실습재료는 포함되어 있습니다.

7.      아카데미 시설물 이용 시 이용자의 부주의로 발생한 파손에 대해서는 이용자가 변상 조치하여야 합니다.

8.      교육일정은 공지된 사항을 참고하여 이용자본인이 직접 확인하여야 합니다.

9.      미성년자가 법정대리인의 동의 없이 교육신청을 한 경우 법정대리인이 이에 대해 추인하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 신청을 취소할 수 있습니다.

     차홍아카데미 온라인 콘텐츠 교육과정

1.      신청하신 교육과정은 이용자본인만 수강 가능하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

2.      미성년자가 법정대리인의 동의 없이 교육신청을 한 경우 법정대리인이 이에 대해 추인하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 신청을 취소할 수 있습니다.

     차홍 아카데미 온라인 강좌 (특별강좌-YEAR PASS내 상품)

1.      온라인 상품 구매에 포함되는 제공 상품회사의 지정된 일정에 맞춰 진행합니다.

2.      이용자서비스이용기간 내 제공 상품을 신청할 수 있습니다. , 일정 기준의 요건을 갖춰야만 신청 가능합니다.

       DESIGN CLASS12개월 상품 이용자 중 11개 이상의 강좌 시청 시.

       CLASS CUT12개월 상품 이용자 중 2개 이상의 강좌 시청 시.

 

부칙(2019. 08. 05.)

     (시행일) 이 약관은 20190805일부터 시행합니다.

     이 약관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는차홍아카데미 사이트의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

 

부칙(2019. 10. 21.)

     (시행일) 이 약관은 20191021일부터 시행합니다.

     이 양관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 차홍아카데미 사이트의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

     24항 추가

     25항 추가

 

부칙(2020. 01. 03.)

     (시행일) 이 약관은 2020년 01월 03일부터 시행합니다.

     이 양관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 차홍아카데미 사이트의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

     25항 추가

     63항 추가


부칙(2020. 03. 23.)

     (시행일이 약관은 2020년 03월 23일부터 시행합니다.

     이 양관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 차홍아카데미 사이트의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

     제 6조 3항 수정

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Cha Hong
Chahong Academy International Art Director
Chahong Ardor International Art Director
Chahong Room International Art Director
Chahong Academy International Art Director

Miss Korea pageant judge
Ministry of Environment Public Relations Ambassador
Ambassador for the Disabled Film Festival
External lecturer at Samsung Human Resources Development Institute
2022 Forbes Korea Consumer Selection Best Brand Award
2019 Forbes Korea 2030 Power Leader